Prise de notes par l’IA en psychothérapie : ce que c’est et comment elle est utilisée

Vous avez peut-être entendu dire que certain(e)s thérapeutes commencent à utiliser des outils de prise de notes assistés par l’IA (aussi appelés scribes IA) pour les aider à rédiger leurs notes de séance. Cet article explique ce que cela signifie, pourquoi ces outils sont utilisés, comment votre vie privée est protégée et ce que vous pouvez faire si vous avez des questions ou des préoccupations.

Qu’est-ce que la prise de notes par l’IA?

Les outils de prise de notes par l’IA utilisent l’intelligence artificielle pour aider les thérapeutes à rédiger ou à organiser leurs notes après une séance. Ils peuvent transcrire ce qui a été dit, résumer les points importants ou aider à structurer les notes — mais le ou la thérapeute révise et modifie toujours le contenu avant qu’il soit enregistré au dossier.

Pensez-y comme à un assistant qui aide à gérer les tâches administratives afin que le ou la thérapeute puisse consacrer davantage de temps à ses client·es plutôt qu’à la rédaction. Ces outils peuvent également aider le ou la thérapeute à créer des feuilles de travail personnalisées ainsi que des rapports et autres documents.

Pourquoi les thérapeutes utilisent-ils des scribes IA?

Rédiger des notes détaillées après chaque séance demande du temps et de la concentration. L’IA peut aider à :

• Réduire le temps consacré aux tâches administratives;

• Garder les dossiers organisés et uniformes;

• S’assurer que les détails importants ne sont pas oubliés;

• Permettre aux thérapeutes d’être davantage présent·es pendant les séances.

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L’objectif n’est pas de remplacer l’aspect humain de la thérapie, mais plutôt de simplifier et d’améliorer la partie administrative, afin que les thérapeutes puissent être plus présent·es en séance et aient possiblement davantage de temps à consacrer à leur formation et à leur perfectionnement professionnel.

Les avantages pour les client(e)s

Lorsqu’elle est utilisée de façon responsable, l’IA peut contribuer à améliorer l’expérience thérapeutique. Elle peut :

• Aider votre thérapeute à rester davantage concentré·e sur vous pendant les séances;

• Permettre de rédiger des notes plus complètes et en temps opportun;

• Favoriser un meilleur suivi entre les séances.

Lorsqu’elle est utilisée adéquatement, l’IA permet aux thérapeutes de consacrer davantage d’énergie aux soins et moins aux tâches administratives.

Ce qu’il est important de savoir

L’utilisation d’outils d’IA comporte également des mesures de protection et des responsabilités importantes :

• Confidentialité : Tout système utilisé doit respecter les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE (PIPEDA) et la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé (PHIPA).

• Sécurité des données : Les renseignements doivent être chiffrés et conservés de façon sécuritaire.

• Consentement : Votre thérapeute doit vous expliquer le fonctionnement de l’outil et obtenir votre consentement éclairé avant de l’utiliser.

• Responsabilité professionnelle : Le ou la thérapeute demeure entièrement responsable de l’exactitude et de la confidentialité de vos notes.

Vous avez toujours le droit de poser des questions ou de refuser l’utilisation de ces outils si vous n’êtes pas à l’aise.

Comment votre vie privée est-elle protégée?

En Ontario, les thérapeutes doivent s’assurer que toute plateforme qui stocke ou traite des renseignements sur les client·es est conforme à la PHIPA et à la LPRPDE (PIPEDA). Cela signifie notamment que :

• Les données sont chiffrées et protégées;

• Seul·es les professionnel·les autorisé·es peuvent y accéder;

• Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps;

• Aucun système d’IA ne peut être utilisé sans votre permission;

• Les scribes IA utilisés dans le cadre des soins de santé ne transmettent pas les renseignements à des systèmes d’IA publics ou ouverts;

• Aucun enregistrement audio n’est conservé.

Les thérapeutes sont tenus de choisir soigneusement des outils sécurisés et conformes aux exigences en matière de protection des renseignements de santé, et d’en discuter ouvertement avec leurs client·es avant de les utiliser.

Nous vous encourageons à poser vos questions

Si vous vous demandez comment vos renseignements sont traités, n’hésitez pas à poser des questions. Une bonne relation thérapeutique repose sur la confiance, la transparence et le consentement — et cela comprend aussi la façon dont la technologie est utilisée.

En conclusion

La prise de notes par l’IA est un exemple de la façon dont la technologie peut soutenir — et non remplacer — la connexion humaine en thérapie. Lorsqu’elle est utilisée de façon réfléchie, elle permet aux thérapeutes de se concentrer sur ce qui compte le plus : vous.

Aux services de psychothérapie Charron, nous offrons des séances de psychothérapie en ligne et en personne aux personnes partout à Ottawa et ailleurs en Ontario. Si vous cherchez du soutien, nous sommes là pour vous aider.